理想のサービスを実現したい！

氏名：Ｔ.Ｙさん

前歴：サービスに特化した接客調査員、ミステリーショッパーのプロとして10年。
後輩の育成にも力を注いだ。
顧客目線でのサービスの在り方に興味を抱く
自身の経験を活かし、顧客満足の高いスタッフ（サービス）や、
商品の見せ方を構築した。
具体的に店舗に落とし込んで、理想的な、あるべきサービスを実現したいという理想。

展開：JCNWのメンバーに出会い、自分自身の持ち味を第三者の視点から分析。
スキルアップのための具体的なプラクティス。
志を同じくする仲間との活動を通じて、モチベーションを高め、刺激を受け、自身のスキルのブラッシュアップをはかった。
接客サービスの指導者としてのスキルを身に付けて活動。
マニュアルに基づいたスタッフ指導はもとより、接客調査の経験から具体的な事例を用いたケーススタディを行うことが出来る。